连云港市12333电话咨询服务中心2020年8月份咨询情况统计

2020年8月，市12333电话呼入总数为人56818次，主动评价率为35.4%，服务满意度：99.6%。其中：座席呼入20488个，自动语音呼入36330个；网上咨询量732件。

8月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆4412人次、东海4046人次、灌云4370人次、灌南2704人次，服务满意度分别为99.3%、99.8%、100%、99.5%。