连云港市12333电话咨询服务中心2020年7月份咨询情况统计

2020年7月，市12333电话呼入总数为人58475次，主动评价率为30.0%，服务满意度：99.6%。其中：普通座席呼入18283个，自动语音呼入40192个；网上咨询量531件。

7月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆4454人次、东海3930人次、灌云2694人次、灌南2446人次，服务满意度分别为99.5%、99.3%、99.6%、98.9%。