2021年4月份优秀服务案例

嘟嘟嘟.电话铃声响起,喂您好,赣榆12333为你服务,电话那头传来一位老人的声音,很焦急,你好,我的社保卡怎么不能用了啊,咨询员问道.您别着急,在哪里不能用啊,老人回答:"我在南京不能用,咨询员回答道:您是赣榆医保参保人员长期居住在南京吗？老人回答是的我跟儿子在一起，儿子在这边，咨询员问道，大爷是这样地你这个必须医保上面办理一个长期居外，这样就可以使用了，这样吧，我给你一个医保局的电话你可以咨询下，老人感谢万分，连忙说道：“太谢谢你了，真的特别是看病卡不能用太着急了，谢谢你告诉我原因”。咨询员回答不用谢，这是我们应该给您解答告知的，电话挂断后心里很欣慰。