2022年6月份优秀服务案例

窗外阳光明媚，我坐在工位上准备接听今天的第一通来电。

“您好，赣榆12333为您服务，请讲。”

“您好，我想咨询一下关于企业养老保险的问题，我现在也有点搞不懂？”

“您好，女士。麻烦您把遇到的问题告诉我，我尽力为您解答。”

“是这样的，我之前参加了几年城乡居保，现在政策宣传参加企业养老保险有优惠，具体是什么优惠？”

“您好女士，您所说的是企业养老保险的社保补贴政策，像您转移参加企业养老保险后，年满40周岁以后可以申请3-5年的社保补贴，社保补贴的标准大约是当年缴费额的55%。”

“那我要去哪里申请社保补贴？”女士紧接着问道。

“您携带身份证、农商行社保卡或银行卡、户口本，到户籍所在地镇便民服务中心提出申请，经审核符合申领条件的，补贴资金发放至申请人提供的社会保障卡或银行账户。需要说明的是，如果是社保卡需要激活社保卡的金融功能。”

“哦，好的，那我明白了，谢谢您！”对方开心的说道。

“不客气，请问您还有其他问题需要咨询吗？”

“没有了，非常感谢！”

“不客气，感谢您的来电，请您稍后对本次服务做出评价，再见！”

作为一名人社政策咨询员，能把我了解的政策通过我的理解传达给咨询者，就觉得自己的工作十分的有意义。