2023年9月份优秀服务案例

2023年8月，东海县人社局积极打造15分钟社保卡服务圈，在全县人社、银行网点共建成96个社保卡服务站点，实现城镇和农村全覆盖，让群众办卡更加便捷。

“您好，东海县12333为您服务。”“你好，我的社保卡丢了，想要补办，该怎么办呢？”“麻烦您报一下身份证号码，这边查看您的卡片信息。”“好的。”“您的社保卡是东海农村商业银行的，请问您新的卡片是否更换银行？”“不需要，我想继续使用原来的银行。”“如果不更换银行，您可以本人携带身份证到东海任一农村商业银行网点就近办理补卡业务。”“这么方便，不用再去你们那边吗？”“不需要的，现在银行也可以办理社保卡了，您在银行网点就可以一站式办理补卡、激活业务。”“好的，谢谢，再见。”“感谢来电，稍后请评价，再见。”

社保卡服务站点延伸至银行，让群众办卡有了更多的选择，真正实现了让群众办卡就近办。