2021年10月份优秀服务案例

国庆长假匆匆而过，假期刚结束就有不少市民前来咨询问题。伴随着熟悉的工号播报声，我接听了十月的第一个电话。

“您好，灌南县12333为您服务，请讲。”来电的是一名男子，从言语中能感觉到他的激愤，“单位拖欠工资不发，是不是找你们啊？”“我耐心地解释到，是的先生，我们是灌南县人力资源和社会保障局，您先不要着急哦，我们需要先了解一下您的情况。”“好，是这样，我在这家单位上班还没满一个月属于试用期，现在单位把我辞退了，且不发我工资，这合理吗？”“请问您有签劳动合同吗”“签的，一进公司就签了。”“好的先生，您和单位有签订劳动合同，建立了劳动关系，提供了正常的劳动，单位有义务支付您劳动报酬，如果单位拒不支付，您可以至灌南县政务服务中心七楼监察仲裁科投诉。”“好的，谢谢你哦。”

听到他的感谢，我悬起来的心也终于放下。在平时的接电话过程中，总会遇到各种各样的人群，各种各样的问题，我们需要耐心的倾听，设身处地地为群众着想，尽所能的排忧解难。这样才能真正做到“为人民服务”，做人民的好帮手。