2022年5月份优秀服务案例

电话接通，“您好，赣榆12333为您服务，请讲。”

电话那头传来铿锵有力的声音，他开门见山问道：“我是一名退伍兵，退伍后没有正式工作，我这样的情况参加企业养老保险划算吗？”言语中我感受到了对方的顾虑，稍作安抚后，我告知这位先生：“退伍兵参加企业职工养老保险是最划算的。如果您是2012年7月1日《军人保险法》实施前退伍的，您参加了企业职工养老保险，您的军龄是视同缴费年限，每一年军龄，目前领取养老金时多100元左右，随着时间推移，这一标准还会年年提高。如果您是2012年7月1日《军人保险法》实施后退伍的，在服役期间，国家已经给您缴纳了军人保险，您退伍时，您的养老保险金和养老保险关系随同转移到我区企业职工养老保险经办机构，您接着缴纳企业职工养老保险费就行了。”

听了我的解释后，对面的先生又问：“企业职工养老保险经办机构地址在哪儿？”我回答：“赣榆区青口镇黄海路297号和安大厦东辅楼3楼。”他语气满意地回答：“太好了，这下我懂了，谢谢你的耐心解答。你们人社部门真是好，考虑我们的切身利益，真是太贴心。”

“不客气，以后再有人社问题，欢迎您再次来电。”

听到对方满意的答复后，我也欣慰地等待下一通来电咨询。