2021年5月份优秀服务案例

“让数据多跑路，群众少跑腿”。12333正是一个让群众少跑腿的便民平台。

5月，阳光正好，我接到这样一通电话：“您好，东海县12333为您服务。”“你好，我想问一下，我之前在宁波交了两年职工养老保险，现在想转到东海，怎么转？”“请问您户籍是东海县的吗？”“是的。”“您想将宁波的养老关系转移到东海县，需要在网上申请办理。有两种转移方式：方式一，在支付宝首页选择市民中心点击社保（如未领取电子社保卡需先领取后方可进行下一步），选择社保转移申请，按要求填写后提交即可。方式二，下载掌上12333APP，注册后申领电子社保卡在首页点击更多服务，点击社保转移申请，按要求填写后提交申请即可。”“好，我知道了，谢谢。”“不客气。感谢来电，稍后请评价，再见。”

12333作为人社部门的政策咨询平台，用专业知识为群众畅通了信息渠道。