江苏（连云港）一卡通申领、用卡期间的常见问题

江苏（连云港）一卡通申领、用卡期间的常见问题

1.江苏（连云港）一卡通正式发行后，持有的江苏省社会保障卡还可以正常使用吗？

可以正常使用。

2.原江苏省社会保障卡一定要更换成江苏（连云港）一卡通吗？

不需要。

3.申领江苏（连云港）一卡通需要费用吗？

申领江苏（连云港）一卡通（包括补、换卡），不需要缴纳费用。

4.如何申领江苏（连云港）一卡通？

（1）个人办理。本人携带有效身份证件原件（代办需携带双方有效身份证件）到社会保障卡服务网点办理。满7周岁人员要上传照片，若系统提示需采集，申请人请按要求提供电子照片。

（2）单位办理。由单位统一办理的代理人携带法人社会信用代码证或申请单位授权委托书以及个人有效身份证件原件到社会保障卡服务网点进行办理。

5.有效证件包括哪些？

有效证件包括有效期内身份证、户口簿（仅限不满十六周岁且未办理身份证的申请人提供）、有效期内临时身份证、护照或外国人永久居留证（仅限外籍人员）、港澳台来往内地通行证或港澳台居民居住证（仅限港澳台人员）。

6.电子照片要求是什么？

本人的近期彩色正面照片图像,图像背景为纯白色，不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的人员应配戴眼镜。要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。数字相片为jpg文件格式的压缩图像，一般相片的文件容量在15～100K之间，该图像长宽规格为：358象素（宽）X441象素（高），分辨率350dpi，24位真彩色。

7.个人能否在网上申请江苏（连云港）一卡通？

能。登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）或江苏智慧人社APP首次申请，完成实人实名认证后系统自动获取申请人基础信息和照片，申请人需准确填写关键信息，根据提示信息完成首次申请办卡流程，制卡完成后采用EMS邮寄到付的方式。若系统未能自动获取申请人基础信息和照片的，申请人需通过线下服务渠道办理。

8.个人社保关系转移后，江苏（连云港）一卡通能否使用？

个人社保关系办理省内转移，江苏（连云港）一卡通可以正常使用。

9. 持有江苏（连云港）一卡通后是否可以直接异地就医？

个人办理异地就医备案手续后，可持江苏（连云港）一卡通到就医地选择异地就医定点医疗机构，办理入院登记、出院结算等手续。

10.持有江苏（连云港）一卡通如何开通银行金融功能？

本人持有效身份证件和江苏（连云港）一卡通到卡面标识银行网点激活金融功能；如果没有激活金融功能，会对挂失补卡、享受缴费领取待遇产生影响。

11.江苏（连云港）一卡通有哪些合作银行？

目前共有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、中国邮政储蓄银行、农村商业银行、交通银行等7家合作银行。

12.江苏（连云港）一卡通遗失后，该如何挂失、补办？

江苏（连云港）一卡通遗失后须及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。

临时挂失:分为人社功能临时挂失和金融功能临时挂失。人社功能临时挂失可通过12333咨询电话办理，有效期为7天，逾期将自动解挂。金融功能临时挂失按照其合作金融机构相关规定办理。

正式挂失:持卡人本人可通过线上或线下服务渠道办理正式挂失。

(1）持卡人可在其合作金融机构全市范围内任意服务网点办理人社功能和金融功能正式挂失，合作金融机构与人社经办机构系统实时同步正式挂失状态。

（2）持卡人可通过线上服务渠道办理人社功能正式挂失，线上服务渠道提示金融功能正式挂失按照其合作金融机构相关规定办理。

13.江苏（连云港）一卡通的交通功能可以挂失吗？

不可以。江苏（连云港）一卡通为了保证刷卡信息准确率及刷卡感应速度，保证持卡人流畅有序乘车，因此交通账户不记名且没有密码，若卡片遗失后仍可刷卡使用交通功能，所以需持卡人妥善保管卡片，谨防丢失。

14.江苏（连云港）一卡通的交通账户可以在连云港市民卡营业网点进行充值吗？ 　　　

可以，目前连云港市民卡的营业网点只支持江苏（连云港）一卡通的交通账户充值，其他金融业务需要持卡人在相应银行办理。

15.江苏（连云港）一卡通相关业务咨询电话是多少？

人社业务咨询：12333

金融业务咨询：各家合作银行咨询电话

交通一卡通咨询：0518-85899999

文化旅游一卡通咨询：0518-81887111