今年以来，云台山景区纪工委协同花果山景区纪委提前谋划统筹部署，牢固树立景区“一盘棋”的全局思维，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，聚焦工作要求，将推动景区旅游市场专项整治作为一项重要政治任务，坚持跟进监督、精准监督、全程监督，全力保障景区旅游发展“热中有序”，暑期景区旅游接待创历史新高。

聚焦重点领域，开展专项整治监督

在旅游旺季到来之前，景区纪委及时开展作风纪律整顿，把工作人员思想拉回来，把精神面貌树起来。暑期到来前夕，景区纪委率先出招，紧盯重点领域，对景区内商铺、民宿开展随机抽查，对于督察中发现的问题，逐条建账、分类施策、压实责任，以过硬的标准、措施和作风促进整改。围绕服务质量、环境卫生、行车安全、食品安全、停车场管理等方面全面开展专项整治，同时督促职能部门加强对重点领域监督加大检查力度，做到监督全覆盖，确保为游客提供文明、和谐、安全的旅游环境。

找准监督切口，提升景区服务质效

景区纪委以游客“差评”、平台投诉、最多需求等旅游中的关键点为切口，围绕游客涉及的“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，开展“跟进式”专项检查10余次，在监督过程中对于发现的问题，督促责任部门落实落细；对需要整改时间的要求列出整改清单，逐一销号，同时举一反三、以点带面，推动各类问题一体整改、一并解决，从根本上解决游客游览中遇到的问题。通过下沉式、订单式、闭环式“三维度”监管，为旅游发展赋能增效。整个暑期，旅游投诉明显减少，旅游市场环境得到明显改善。

强化执纪问责，强化震慑建章立制

景区纪委强化责任担当，从严执纪问责，召开作风纪律专项整治动员部署会议，印发《花果山景区作风纪律专项整治实施方案》，聚焦景区内工作纪律和工作作风问题。先后下发工作提示函4份，随机抽查景区内各个值班点值班人员值班情况，全面排查景区职工参与倒票、载客牟利等情况，督促花果山景区实行票务人员轮岗制，对重点岗位轮岗交流50人，将门票科4名不适岗人员调离。(杨芳 周建萍)