今年以来，按照省、市优化营商环境和深化“放管服”改革等工作部署安排及有关要求，市运输中心坚持以运输市场主体和服务对象需求为导向，以提升运输市场主体和服务对象的获得感满意度为目标，着力强化落实部署有速度、监督评议有力度、暖企服务有温度，全方位推进我市运输市场营商环境稳步向好、持续优化。

一、扎实组织，落实部署有速度

为深入贯彻落实省、市关于优化营商环境的部署要求，市运输中心迅速成立中心优化营商环境攻坚工作领导小组，将优化营商环境工作纳入中心年度重点任务目标，制定印发《优化营商环境攻坚实施方案》《作风建设问题整改清单》等工作方案，多次组织召开优化营商环境推进部署会，实施行业营商环境专项整治行动，围绕十项任务目标细化分解到部门、压实责任到个人，从规范厘清职能界面、优化流程制度建设、强化主动服务举措和从严过程监督管理等四个方面全链条发力，积极引导全体干部职工提高政治站位，转变思想理念，提升服务质量。

二、创新方式，监督评议有力度

“车站的工作人员服务都很好，如果谁态度好或态度不好，我都可以到监督评议箱投他一票！”在新浦汽车总站乘车的市民李大爷说道。优化营商环境攻坚行动实施以来，市运输中心积极探索政风行风建设新机制，在我市多家客运场站、公交场站、驾校、危货运输企业等场所和单位内部设置监督评议箱，有效充分发挥群众的监督作用，通过拓宽评议渠道，引导服务工作人员自觉规范服务水准，切实实现服务效能和群众满意率“双提升”。

三、下沉一线，问需于企有温度

为进一步在优化营商环境精准切入上做足功课，着力提升服务效能，市运输中心针对性选取客运、货运行业等具有代表性的重点运输企业开展走访调研活动，面对面与企业负责人进行座谈交流，深入了解企业生产经营状况，面临的困境难题，认真倾听企业负责人实际诉求和意见建议，并诚挚邀请企业为中心的营商环境建设工作进行评议，就企业目前碰到的难点痛点，现场进行商讨，积极为其“支招”解难，用心用情当好企业服务“贴心人”。