7月27日上午,为深入开展“我为群众办实事”活动,抓紧、抓实为民服务中的热点、难点问题,做好大件运输服务工作,连云港市交通执法支队组织召开大件运输服务专题座谈会,市交警支队、宁连支队、东部高速连云港管理处等多家单位及企业、司机代表参加座谈。
座谈会上,企业及司机代表畅所欲言,提出了涉及大件运输审批过程及运输途中的多个难点问题,针对群众反映的难点问题、堵点问题,与会各单位共同协商具体解决办法,当场解决问题1项,用实际行动为群众排忧解困。
据了解,自2019年以来,大件运输服务工作成为社会服务焦点,许可申请数据、服务投诉数量较以往成倍增长。为更好服务群众,市交通执法支队通过走访运输企业、运输现场,与大件运输司乘人员沟通交流,开展大件运输审批服务问卷调查等形式,充分了解群众心声,有针对性的优化服务,创新工作方法,将“权力清单”变成“服务清单”,组织专人精准开展“一对一”联络服务,直接上门办理审批,同时实施双休日、节假日提前预约服务。目前,我市大件运输许可办理时间有效缩短50%,基本实现了即来即办,随到随办。