今年以来,市纪委监委派驻第十一纪检监察组紧盯运输市场营商环境优化提升,积极推动市运输中心加快改进工作作风,稳步提升服务质效,有效促进危险品道路运输市场持续改进、进中向优,全力以打造优质一流的运输市场营商环境,护航我市石化产业健康有序发展。
稳步深化“放管服”改革。将“让工作在阳光下运行”作为工作准则和纪律规矩,公开业务联系电话,设立工作监督电话,在市道路危货运输行业党群服务站等地全覆盖设置监督评议箱,印制发放近2000张工作监督联系卡及海报,真正把规矩立起来、流程定下来,并且一丝不苟、坚定不移地执行下去,切实从制度根本上最大限度压减人为因素影响,让服务对象办事更加明明白白、清清爽爽。深入推进“服务+”,严格落实“首问负责制”,扎实做好道路运输领域高频服务事项“跨省通办”、“一件事一次办”等便民服务举措,靠前指导申请办理业务,联合上门开展技术审查,不断压缩涉企涉民业务办理时长周期。合理做足“要求-”,简化优化备案信息管理,坚持无事不扰、有呼必应,助力运输企业心无旁骛抓经营、轻装上阵谋发展,切实以放管结合的良好成效让运输经营业户和货车司机在眼前看得到、身边感受真、心里信得过。
精准发力破难点堵点。立足找准找好纪律监督管理的切入点与发力点,定期组织梳理12345政府服务热线、12328交通运输服务监督热线等平台交办转办问题事项以及社会来电来访情况,按照政策咨询、求助解困、投诉举报和建议意见等四大类归纳统计,强化数据分析研究,摸准弄清难点堵点,重点针对经常出现、长期反复以及回访评价不满意的案例问题,及时介入调查核实是否存在不作为、慢作为、乱作为等问题情形,督促相关工作职能部门进一步压实落实责任、积极主动作为、提高工作质效,切实以增加“辛苦指数”换取群众“满意指数”。
全周期监督防微杜渐。深入推进纪律监督与作风建设深度融合落实,建立完善事前提醒告知、事中嵌入监督、事后回访评议的全周期监管工作机制,主动把纪律监督的工作“探头”向一线下沉,大力推动监督评议与技术审查、现场指导、检查审验等业务工作融合落实,经常带着问卷上门访、带着线索去一线查,强化防微杜渐,坚持抓早抓小。今年以来,6次下沉运输企业征求服务对象提出的合理建议意见,从严从紧做好过程监督,切实把纪律和规矩挺在前面,全力把作风建设防线织得更密、筑得更牢。