为进一步提升服务质量，提高工作人员职业素养和技能水平，近日，市机关服务中心开展服务技能培训。中心班子成员，各部门相关工作人员参加培训。

本次培训邀请连云港中等专业学校高级讲师苏春霞进行授课。苏春霞老师作了精心准备，培训内容丰富、形式多样，并根据中心餐厅、会务、客房三类服务工作参照服务行业标准进行了实操讲解。

在实操环节中，工作人员按照实际工作中的操作方式进行展示，苏老师结合行业标准提出意见建议，并进行标准演示。培训过程气氛热烈，激发了工作人员学习劲头，在场人员对工作中疑惑的问题现场提问，苏老师认真负责解答问题并进行演示。

经过此次培训，中心工作人员强化了服务意识，了解了行业的服务标准，对下一步如何提高服务技能有了清晰的规划。中心将持之以恒加强服务技能提升，推动服务水平提质增效。