为提升后勤服务保障标准,营造健康、向上、“比学赶超”的工作氛围,持续推动服务保障质量提升,近日,连云港市机关服务中心开展2024年服务技能大练兵活动。练兵活动持续开展了一个月时间,共设置了厨师(面点师)技能、餐厅服务、客房服务、会议服务等4个练兵项目,各部门所有人员均参加练兵活动。
在练兵之前,中心组织了服务技能专题培训,制定了《市机关服务中心2024年服务技能大练兵计划》,明确了各个项目练兵的内容、标准和形式。同时,本次练兵紧密结合日常工作内容,坚决落实习惯过紧日子要求,对于厨师(面点师)等项目练习,不额外增加练习成本,以当月实际供应菜单为菜品库,5个部门从中挑选了共56个菜品作为练兵品种,充分达到了在干中练、练中学、学中思的目标。
在6月练兵过程中,各岗位练兵对象认真对待本次技能练兵活动,组织开展了专项训练、每周演练等形式的以练促考工作,为在考核中展示最佳状态做好充分准备。
为了检验6月练兵效果,6月28日,中心对所有练兵项目进行考核,邀请行业专业评委进行评分并点评,做到标准统一、过程公开、结果公正。在考核中,食堂工作人员熟练地切配、调味、翻炒,烹制出一道道美味菜肴;面点师们巧手匠心制作出一个个惟妙惟肖的点心;会议服务人员面带微笑、体态优雅,一招一式尽显服务之美;客房服务人员甩、抛、定、包动作一气呵成,如行云流水。
服务技能的完美呈现,是台下一次又一次练习的成果、是失败再失败的成功、是心理素质磨练再磨练的提升。市机关服务中心将努力打造专业性服务人才,培育匠心文化,努力提升后勤服务保障质量。