名称：灌云县图书馆智慧图书馆与数字总分馆建设

服务范围：本项目通过线上的图书管理系统、总分馆大数据分析系统、移动图书馆APP；以及线下的图书自助借还微柜、多样的电子阅读体验系统(瀑布流电子阅读系统、文化长廊数字阅读系统)建设数字体验空间打造线上线下全流通的数字图书馆体系建设，打造具有灌云特色的图书馆总分馆智能化建设，扩大公共文化服务效能，提升全民阅读服务水平。具体详见磋商文件第四章采购需求。

服务要求：1.1供应商在成交后，需与采购人签订保密协议，对本项目相关各类系统开发中涉及的相关信息和业务产生的数据信息履行保密义务。1.2本项目建设涉及定制的数据和专题所有成果、知识产权归采购人所有，成交供应商不得在项目实施过程中将获取的使用方相关内容及成果用于其它用途。1.3保证采购人不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与采购人无关，成交供应商应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若采购人因此而遭致损失，则成交供应商赔偿该损失。1.4项目系统开发过程中应充分考虑国产化适配，包括对主流国产CPU、操作系统、数据库、中间件的适配开发及测试，以及前端语法应用及国产插件的适配测试。具体详见本项目磋商文件第四章采购需求。

服务时间：自合同签订之日起30日历天。30日历天内完成本项目设计系统所有功能开发，系统配套的硬件安装测试并达到稳定运行标准（即试运行上线）。试运行1个月内，采购方使用流畅、无问题出现，方可组织项目验收工作。项目通过验收后，免费提供3年售后维护服务。

服务标准：1.项目服务期提供包括但不限于系统维护升级、为需要集成的业务系统提供接口和技术支持。2.满足及实现合同和磋商文件中所列举的全部软件功能和性能的要求。3.文档齐全，符合合同和磋商文件及国家省相关规范标准要求，包括但不限于下列文档；产品说明书、用户手册、培训记录等。