城管在行动 | 店招服务制 助力优化营商环境

日前，城管队员在巡查时发现，市区博威商业街附近一个综合楼正在对外出售招商，考虑到后期有不少商家入驻，为了店招的统一规范管理，城管部门协调设计公司提前介入，设置好店招的高度和厚度，以供商户参考。周女士是第一家装修的商户，城管队员结合其具体需求，多次对接设计公司和商户一起优化设计方案，在符合店招设置规范的前提下，最大限度满足商户的要求。

商户 周女士：在我们店装修的过程中，城管队员主动来跟我们沟通招牌安装的问题，在他们的帮助下，店招安装特别顺利，我作为商家感觉他们的服务特别好。

目前，第二家商户也即将入驻，对城管部门给出的店招设计方案也很满意，将参考方案设置店招。

市城管执法支队海州一大队新浦片区中队长 王宗敏：我们将积极对接后期入驻的商户继续宣讲政策、做好服务，力争统一规范美观的打造好克拉公馆周边的店招设置。

这件让商户连连点赞的便民举措，得益于市城管部门在全省率先取消店招备案审批，全面推行以“事前告知服务、事中加强指导、事后严格监管”为核心的店招服务制。企业商户可自行登录“我的连云港”APP进行店招申请，查看店招设置标准和规范，并签署安全承诺。看到商户申请后，城管队员第一时间上门，提供“一对一”店招办理服务。同时，巡查人员通过日常巡查、镇街信息交流等及时了解沿街商铺动态，对于新增、更换店招的企业商户，落实监管责任。据了解，“我的连云港”app，店招服务上线7个月，注册用户超过了3万个。

市城管局市容与广告处负责人 刘奔：在商户实施设置店招的过程中，我们又采取了全过程的一个跟踪服务，他在设置的过程中可能还会存在着影响消防通道安全，严重影响城市市容市貌。（接）我们将会适度地进行监管，能进一步地让我们店招店牌更安全、更美观、更符合城市容貌标准以及店招店牌的设置标准。

据了解，自今年2月开始系统记录推动“店招服务”工作以来，截止10月底，城管部门共服务企业商户3472人次，预计至今年底将服务企业商户近4000人次。