【身边的榜样】白洋：23年坚守 擦亮城市窗口

白洋，男，43岁，市城管局广场办二中队中队长。多年来，他秉承“有困难找城管”理念，积极践行城市管理“721”工作法，善于创新，乐于服务。2019年，联合海州区司法局等19家高铁站周边联勤联动单位，成立“与雷锋车同行”志愿服务平台，累计组织雷锋日、除冰扫雪等主题活动11次，服务群众4.5万人次。近年来，先后获评“优秀共产党员”“市级机关优秀党员志愿者”等荣誉称号。

城管工作千头万绪，错综复杂。在我市城管大家庭中，有这样一名队员，面对那些“难缠户”，他能以诚服人；面对那些难管的事，他能管得井井有条，他就是市城管局广场办二中队中队长白洋。自1999年参加工作以来，他始终以饱满的工作热情、扎实的工作作风，全心全意投入到工作之中，赢得了广大干部职工的普遍好评。

2003年成为中队长后，白洋觉得身上的担子重了，面对的要求更高了。即便如此，他依然每天干劲十足，奔走在大街小巷，他和队员们积极开展多项整治工作，啃下一个又一个“硬骨头”。在他的坚持和亲力亲为下，有效解决了一批城市管理顽症，如解决老旧小区排水不畅、规范夜间运输秩序、完成新滩地块徐新公路及花果山南延拆迁工作等等。白洋觉得，只有付出真心，百姓才会理解支持，努力就不会白费。

为了提升工作效率，解决辖区环境管理难题，2018年年底，白洋在火车站区域率先创新实行“非机动车人性化管理模式”。违规停放的非机动车车主，可以通过微信朋友圈曝光自己的违规行为，并集齐40个“赞”或参与城管组织的义务劳动即可领回车辆。白洋说：“通过这种处置方法，既教育惩罚了违规人员，又宣传了市容管理规定，警示犯规人员身边的亲朋好友，扩大教育范围，达到教育一人警示一片的良好效果。”经过专项整治，目前火车站片区范围内非机动车停车秩序显著提升。

为做好疫情防控工作，白洋积极行动，坚守岗位，尽管天气寒冷仍坚持在连云港高铁站引导旅客，对有需要的旅客进行及时帮扶，会同城管志愿者们凝心聚力抗击疫情。“作为一名党员，只有坚守一线，做好表率作用，我才能感到安心。作为新时代城管队员，保护市民群众安全，防控疫情，我们义不容辞。”即便他的父亲刚刚病故，家中独居老母急需他来赡养；妻子年前先后做了2次手术，仍处在手术恢复期；大儿子正值中考、学龄前小女儿依旧年幼。作为家庭的轴心骨、顶梁柱，白洋毅然选择逆行，坚持奋战在一线。

疫情期间，白洋还积极引导社区人员，对办公场地、公共场所进行体温检测和酒精消毒；通过高铁站商企单位工作联系群，每天登记辖区商企防控防疫情况。配合卫生、医疗、交警等部门加强车辆检疫管控，杜绝输入型疫情发生，全力守护人民群众安全。尽管口罩难买，白洋还是想尽办法自购口罩分发给队员，时刻提醒队员们佩戴口罩、手套等防护装备上岗。无论工作有多辛苦，白洋疲惫的脸上总能露出一丝微笑，缓缓地说：“能为抗击疫情做出一点努力，再累再苦也是值得。”

为弘扬“城暖百姓，有困难找城管”的服务精神，积极践行“721”城市工作法，2019年起，白洋牵头组织共建志愿者服务平台，长期致力城市文明创建，服务广大群众。目前，该志愿者平台已涵盖高铁站周边所有联勤联动单位。在火车站广场管理中，白洋还积极推行“城市管理+志愿服务”实习实训模式。与连云港开放大学、市司法局志愿者进行联动，他们有的在帮扶旅客购票，有的在驿站服务，有的劝导行人文明出行，有的在检票口核验身份信息，通过志愿服务，共建城市文明。

“作为一名基层城管队员，我们有我们的工作职责，只要满怀为民服务的真诚，群众都会理解支持。”白洋说。暮色渐晚，万家灯火下的温馨背后，城管队员们依然坚守在岗位上履职尽责，正是有了他们的坚守，才换来生活环境的有序、畅通。