细致服务暖人心,城暖驿站再获“赞”
“感谢驿站工作人员提供的衣服、裤子、鞋子。”
“工作人员很热心,耐心回答问题,让我游玩少走弯路。”
“服务一群人,温暖一座城。”
“感谢驿站人员提供的一次性雨衣,太赞了!”
诸如这样的感谢留言,贴满了“城暖驿站”的爱心墙......
近期连云港降雨天气频繁,连云港站出站口时常滞留没有携带雨具无法出行的旅客,广场办工作人员及时为有需要的旅客提供免费一次性雨衣、雨伞等雨具,为淋湿衣服的旅客提供纸巾、热水,还为不慎摔倒,弄脏衣物的老人提供更换的衣物鞋子,避免老人着凉。
市城管局广场办以连云港站出站口西侧的“城暖驿站”为着力点,不断拓展“城暖驿站”服务功能、规范服务内容、提升服务效能,以“有事您说话,累了来歇歇”为服务宗旨,踏踏实实服务,扎扎实实工作,收获了来往旅客的认可。今年五一以来,城暖驿站收获感谢信,感谢留言62条。市城管局广场办努力将温情融于服务细微处,让市民群众和全国各地旅客感受到港城温度。
拟稿:吴 泽
审核:周洪坤
发布:吴新妮