为了解市民对“12328”交通服务热线的认知程度、服务满意度和意见建议，现通过本网站进行为期两周（7月6日-20日）的问卷调查，感谢您的参与。

1、您的性别？ (*)

2、您的职业？ (*)

3、您对“12328”交通服务热线了解吗？ (*)

4、您是否拨打过“12328”交通服务热线？ (*)

5、您拨打“12328”时，是否能顺利接通？ (*)

6、您对“12328”交通服务热线的服务态度满意吗？ (*)

7、您拨打“12328”所反映的意见、建议处理效率如何? (*)

8、您是从何种途径知晓“12328”交通运输服务热线的？ (*)

9、您拨打“12328”交通服务热线的原因？ (*)

10、您认为“12328”交通服务热线话务人员在哪些方面需要改进？ (*)

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