连云港市12345热线实施语音零导航

12345热线是党委政府倾听人民心声、宣传解读政策、解决企业群众诉求的重要窗口和渠道，为解决传统热线语音导航程序繁杂、群众选择困难、增加等待时长、服务体验不佳等问题，高质量推进12345热线发展，不断提升平台服务效能，根据全省统一部署要求，连云港市12345热线于2021年12月20日开始正式实施语音零导航。